Recenzje produktów e-commerce - Przydatne wskazówki Semalt

Recenzja produktu wykazała mieszaną reakcję wśród właścicieli sklepów e-commerce. Podczas gdy recenzje budzą zaufanie niektórych graczy biznesu internetowego, którzy pozytywnie rozmawiają o swoich produktach z niektórymi, których recenzje odstraszają klientów od sklepów. Jednak ten artykuł służy edukacji i przywracaniu wiary właścicielom sklepów, którzy otrzymali negatywne opinie od kupujących online.

Michael Brown, kierownik ds. Sukcesu klienta w Semalt Digital Services, wyjaśnia, w jaki sposób zarówno negatywne, jak i pozytywne recenzje produktów wpływają na ruch w witrynie.

Wartość recenzji produktów

Statystyki wskazują, że około 63 procent klientów online woli kupować online w sklepach, które mają dedykowaną sekcję do recenzji produktów na stronie. Pomimo tego, że sekcja przeglądu ma podstawowe znaczenie dla wyrażania wdzięczności lub frustracji dotyczącej produktu, niektóre komentarze przedstawione w tych artykułach nie odzwierciedlają prawdy o doświadczeniach klienta. Właściciele powinni przestać się martwić negatywnymi reakcjami, ponieważ opinia może nie odzwierciedlać całej prawdy o doświadczeniach klientów.

Złe recenzje nie są złe

Właściciele sklepów internetowych otrzymujący złe recenzje nie powinni zawracać sobie głowy. Badania wskazują, że złe recenzje wcale nie są złe, ponieważ aż 86 procent osób kupujących online kupuje towary ze złymi recenzjami. Około 95 procent osób kupujących online nie ufa godnym opiniom na temat produktów, które chcieliby kupić. Oceny w gwiazdkach produktu są wątpliwe i nie wydają się realistyczne, a tym samym odwracają uwagę klientów.

Recenzje Zwiększ pozycję wyszukiwarek

Przyjęcie mechanizmu SEO dla wyszukiwarek dyktuje, że im więcej treści o produkcie w Internecie, tym łatwiej treść będzie dostępna dla wyszukiwarek. SEO wymaga częstotliwości słów kluczowych lub ciągów wyszukiwania w sieci, aby zwiększyć widoczność witryny. Komentarze, czy złe lub dobre, zwiększają liczbę wzmianek o produkcie lub konkretnej stronie internetowej, zwiększając w ten sposób szanse na przyciągnięcie ruchu.

Komentarze zachęcają klientów

Wykorzystaj obecność klientów spędzających czas na stronie, aby budować lojalność i zaufanie. Większość właścicieli firm e-commerce doświadcza rosnącej liczby odwiedzin, odwiedzając i komentując swoje strony. Klienci otrzymują jasne informacje o produktach, a oni z kolei są gotowi wrócić ponownie, aby kupić produkty.

Zachęcaj klientów do recenzji

Większość klientów online uwielbia czytać recenzje pozostawione przez innych klientów, aby skłonić ich do zakupu produktu. Warto zauważyć, że niektórzy aktywni czytelnicy nie zostawiają swoich komentarzy i recenzji. Otrzymywanie recenzji i komentarzy pomaga podnieść status produktu online, a nawet traktowanie SEO strony internetowej, dlatego warto je zachęcać.

Wniosek

Handel elektroniczny wymaga zastosowania generatorów recenzji, aby uzyskać wyższy wynik SEO. Zachęcanie klientów do oceniania produktów za pośrednictwem wbudowanych systemów e-mail wysyłających przypomnienia może zwiększyć liczbę recenzji. Spraw, aby upuszczanie recenzji było zabawne i łatwe, aby otrzymywać więcej korzyści z komentarzy, jednocześnie poprawiając SEO strony.

mass gmail